In den vergangenen Monaten haben rund 600 Fahrgäste in den Bussen, in den Gemeindeämtern oder online ihre Meinung zum öffentlichen Verkehr in der Region abgegeben. Das erfreuliche Ergebnis: Die Zufriedenheit mit dem Landbus Walgau ist groß. „Das freut uns sehr und motiviert zu weiteren Verbesserungen“, bedankt sich Obmann Dieter Lauermann stellvertretend für die beteiligten Gemeinden, MitarbeiterInnen und Partner.
Mit dem Angebot des Landbus Walgau insgesamt zeigten sich über 93 Prozent „Sehr zufrieden“ oder „Zufrieden“, und auch die Pünktlichkeit wurde als sehr gut bewertet. Der häufigste Wunsch in punkto Fahrplan waren mehr Verbindungen an Abenden und Wochenenden. „Wir nehmen diese Anregung unserer Fahrgäste sehr ernst und versuchen alle Möglichkeiten zu nutzen, die sich uns bieten“, erklärt Geschäftsführer Gmeiner.
Sauberkeit an Haltestellen ein Thema
352 Haltestellen fährt der Landbus Walgau in der Region an – damit sind über 97 Prozent der Befragten „Sehr zufrieden“ oder „Zufrieden“. Mit der Ausstattung der Haltestellen sind gut 85 Prozent „(Sehr) zufrieden“ – hier wünschen sich die Befragten noch mehr Überdachungen und Sitzgelegenheiten. „Ziel ist auch hier, die Haltestellen sukzessive an die heute geforderten Standards anzupassen“, kann der Obmann des Landbus Walgau auch in diesem Thema gute Perspektiven bieten.
Ein Thema ist die Sauberkeit an den Haltestellen. Denn trotz regelmäßiger Reinigung durch die Standortgemeinden finden sich immer wieder weggeworfene Abfälle oder verschmutzte Sitzgelegenheiten. Hier gilt der Appell an alle: Bitte Haltestellen sauber halten und Müll nicht achtlos wegwerfen.
Kundenfreundlichkeit kommt an
Eine sehr positive Rückmeldung gaben die Fahrgäste auch zur Kundenfreundlichkeit beim Landbus Walgau: 94 Prozent der Fahrgäste sind damit „Sehr zufrieden“ oder „Zufrieden“. Auch Sauberkeit und Komfort in den Bussen werden sehr ähnlich positiv wahrgenommen. In Einzelfällen sollten technische Möglichkeiten wie das Absenken des Busses stärker genutzt werden.
Überblick
Gemeindeverband: 15 Mitgliedsgemeinden
5,8 Mio Fahrgäste/Jahr
1,4 Mio Fahrkilometer/Jahr
